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© 2018 by Tata Pasteles - L'ATELIER Biscuits

¿Por que nuestros biscuits son únicos ?

Los Biscuits Personalizados son únicos porque están todos hechos a mano uno por uno con todo nuestro cariño.

Todos los Biscuits saldrán únicos de aspecto por lo artesanal que están hechos.

No hay ninguna maquina detrás de nuestro trabajo.

Por otra parte, cada Biscuit esta realizado con mensaje personalizado vuestro, así que no se podrán encontrar en otro sitio !

 

¿Que es un biscuit personalizado ?

Encargarnos nuestros Biscuits Personalizados, es garantizaros la creación de unas galletas únicas adaptadas a todos los gustos.

Podréis elegir entre 10 sabores únicos, las recetas son nuestras propias.

Luego, por nuestra web, indicas el mensaje que queréis inscribir.

Este mensaje puede contener hasta 3 lineas, compuesta cada una de 12 letras máximo y con los símbolos indicados.

¿Cuantos Biscuits puedo encargar?

El mínimo por encargo sera de 20 galletas del mismo sabor para lanzar en producción.

Si quieres que mezclemos los sabores en una misma bolsa, aunque no lo aconsejamos porque los sabores se mezclan, puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono 619262171 o por mail marietatapasteles@gmail.com

¿ Cuando se hacen las entregas ?

Tata Pasteles - L'ATELIER Biscuits se compromete a entregar los productos en la dirección de entrega que usted señale en el pedido. Podéis solicitar la entrega de los productos en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido. 

Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos que indique una dirección en la cual el pedido puede ser entregado dentro del horario laboral habitual con un numero de teléfono en caso de ausencia.

Los portes derivados de los envíos de los productos quedarán reflejados en la nota final del pedido.

 

El plazo de entrega para pedidos es de 7 días laborales desde el dicho pedido, salvo que el cliente especifique otra fecha de entrega. Las entregas se realizarán de lunes a viernes antes de las 19h (Salvo festivos). En la nota final se podrá elegir entregas los Sábados, contando con un coste adicional de 3 euros al coste clásico de envió.

Tata Pasteles - L'ATELIER Biscuits no responderá de los retrasos en la entrega que no le sean directamente imputables y pertenezcan a la responsabilidad de la agencia de transportes.

¿ Si necesito un envió urgente ?

Tenéis que contactarnos indicándonos vuestra fecha para recibir los Biscuits.

¿Que tamaño tienen los biscuits ?

Los Biscuits tienen un tamaño de 6,5 x 4 cm

¿ Se pueden personalizar con un logo?

Si, es una opción que propondremos dentro de poco, comunicaremos por nuestra web y por los redes sociales.

Se tendrá que enviarnos por email a marietatapasteles@gmail.com vuestro logo en formato .jpeg en fin de confirmar la posibilidad de su realización y enviaros un presupuesto adaptado (contando con un coste adicional de fabricación y un plazo de entrega mas largo)

¿Como están envueltos?

En nuestra Tienda Online de L'ATELIER Biscuits by Tata Pasteles, podéis elegir varios opciones de envoltorios :

* Caja de 20 galletas

* Bolsas x10 Biscuits

* Envuelto individual para cada Biscuit (ideal para regalar en eventos). Por defecto, las galletas vendran en una caja de 20 Biscuits.

Nuestras galletas estarán entregadas en una caja de cartón con protección interior (usamos un relleno 100% biodegradable y compostable) para protegerlas bien y que os lleguen en el estado como a la salida de nuestro obrador.

¿ Se pueden mezclar varios sabores en una misma bolsa ?

Aunque no lo aconsejamos porque se terminan para mezclarse los sabores, ponte con contacto con nosotros por mail : marietatapasteles@gmail.com y estudiaremos las posibilidades.

¿Cuanto tiempo se conservan?

Todos los Biscuits se pueden conservar 4 semanas después de la fabricación, si están bien conservados en una caja hermética y protegida de la luz directa. Las fechas de caducidad de nuestros productos son muy largos pero el tiempo puede afectar la textura misma de la galleta, por lo natural y artesanal que son.

Pero...os aconsejamos de comérselas sin esperar para el gusto de vuestros paladares !

¿Donde se indican los alérgenos ?

En cada pagina de productos esta indicado los alérgenos. Luego en los paquetes estarán indicados con una etiqueta.

En nuestro obrador trabajamos todo tipo de ingredientes : gluten, huevos, lácteos, frutos secos, cacahuete.