¿Por que nuestros biscuits son únicos ?

Nuestras galletas personalizadas son únicas porque están todas hechos a mano una por una con todo nuestro cariño.

Todos los productos Gourmet de la tienda Online saldrán únicos de aspecto por lo artesanal que están hechos.

No hay ninguna maquina detrás de nuestro trabajo.

Por otra parte, cada galleta esta estampada con vuestro propio mensaje personalizado , así que no se podrán encontrar en otro sitio !

 

¿Que es un biscuit personalizado ?

Encargarnos nuestras galletas personalizadas, es garantizaros la creación de unas galletas únicas adaptadas a todos los gustos.

Podréis elegir entre varios sabores únicos, las recetas son nuestras propias.

Luego, por nuestra web, indicas el mensaje que queréis inscribir.

Este mensaje puede contener hasta 3 lineas, compuesta cada una de 10 letras máximo y con los símbolos indicados en la descripción del producto.

¿Cuantos Biscuits puedo encargar?

No hay mínimo para lanzar la producción, hacemos todo bajo pedido, no tenemos Stock.

¿ Cuando se hacen las entregas ?

Tata Pasteles - L'ATELIER Biscuits se compromete a entregar los productos en la dirección de entrega que usted señale en el pedido. Podéis solicitar la entrega de los productos en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido. 

Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos que indique una dirección en la cual el pedido puede ser entregado dentro del horario laboral habitual con un numero de teléfono en caso de ausencia.

Los portes derivados de los envíos de los productos quedarán reflejados en la nota final del pedido.

 

El plazo de entrega para pedidos es de 7-10 días laborales desde el dicho pedido, salvo que el cliente especifique otra fecha de entrega. Las entregas se realizarán de lunes a viernes antes de las 19h (Salvo festivos).

En la nota final se podrá especificar una fecha de entrega deseada, o elegir la opción de entregas los Sábados, contando con un coste adicional de 3 euros al coste clásico de envió.

Tata Pasteles - L'ATELIER Biscuits no responderá de los retrasos en la entrega que no le sean directamente imputables y pertenezcan a la responsabilidad de la agencia de transportes.

¿ Si necesito un envió urgente ?

Tenéis que contactarnos indicándonos vuestra fecha para estudiar la posibilidad de vuestro pedido.

¿Que tamaño tienen los biscuits ?

Los Biscuits tienen un tamaño de 6,5 x 4 cm

¿ Se pueden personalizar con un logo?

Se tendrá que enviarnos por email a marietatapasteles@gmail.com vuestro logo en formato .jpeg y vectorizado en Negro y Blanco solo. Estudiaremos y os confirmaremos la posibilidad de su realización y enviaremos un presupuesto adaptado (contando con un coste adicional de fabricación y un plazo de entrega mas largo)

¿Como están envueltos?

En nuestra Tienda Online de L'ATELIER Biscuits by Tata Pasteles, podéis elegir varios opciones de envoltorios :

* Caja blanca de carton de 12 galletas

* Envuelto individual para cada Biscuit (ideal para regalar en eventos) o por 2 galletas en bolsita transparente.

Por defecto, las galletas vendrán en una caja de 12 Biscuits con envuelto individual.

Nuestras galletas estarán entregadas en una caja de cartón con protección interior (usamos un relleno 100% biodegradable y compostable) para protegerlas bien y que os lleguen en el estado como a la salida de nuestro obrador.

¿ Se pueden mezclar varios sabores en una misma bolsa ?

Es el mismo sabor caja.

¿ Se puede hacer varios mensajes por caja ?

No, tiene que ser UN mensaje único por caja.

¿Cuanto tiempo se conservan?

Todos los Biscuits se pueden conservar 4 - 6 semanas después de la fabricación, si están bien conservados en una caja hermética y protegida de la luz directa. Las fechas de caducidad de nuestros productos son muy largos pero el tiempo puede afectar la textura misma de la galleta, por lo natural y artesanal que son.

Pero...os aconsejamos de comérselas sin esperar para el gusto de vuestros paladares !

¿Donde se indican los alérgenos ?

En cada pagina de productos esta indicado los alérgenos. Luego en los paquetes estarán indicados con una etiqueta.

En nuestro obrador trabajamos todo tipo de ingredientes : gluten, huevos, lácteos, frutos secos, cacahuete.

¿En las Tazas Gourmet, puedo echar una bebida caliente ?

Si, nuestras tazas tienen la capacidad de un Café Ristretto. Pero no hay que tardar mucho a berber su bebida :-)

Puede pasar en unas de las tazas que se escape el café , aunque vigilemos una por una cada taza, una pequeña fisura puede dejar pasar la bebida...Siempre estamos investigando nuestras recetas para mejorar y evitar que pase !

También podéis disfrutar de nuestras Tazas Gourmet como postre rellenándola de helado, de nata con frutas , esta riquísima !

¿Las nubes ositos de chocolate contienen huevo ?

No, están hechos a partir de gelatina de cerdo 100% natural y ecológica.

No son aptos para vegetarianos.